4月26日、当社のGWの案内メールを送信する際、送信先アドレスが表示される形で送信するという不適切な行為がございました。
当社として、このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いに関する管理体制の強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。
ここに、下記のとおり報告申し上げますとともに、関係者の皆様に深くお詫び申し上げます。
1. 経緯
2021年4月26日（月）午後4時2分ごろ
当社の会員の方向けに3回に分けて、GWイベントのご案内のメールを送信しました。
1回目の配信（160件）、2回目の配信（170件）、3回目の配信（165件）
その際、3回目の配信時に会員様のメールアドレスを「BCC」で送信すべきところ「CC」で送信してしまいました（CC送信したメールアドレス数は165件）。
その後、上記メールを受信された会員様からメールでご指摘をいただき、同日午後4時30分ごろに本件を把握いたしました。
同日午後5時頃、再度SMILETECHより、上記メールのCC宛先となった会員様に、お詫びと当該電子メールの削除をお願いする電子メールを送信しました。
２. 再発防止策
・会員様に対して、一斉送信にてメールを送信する際は、複数名による配信前チェックを実施いたします。
・段階的に今後の配信はライン＠に切り替えていきたいと思います。
・個人情報保護を徹底し、事務局担当者の感度の引き上げを図るとともに、今回の事態を教訓として情報管理体制の一層の強化に取り組んでまいります。
本件につきましてのお問合せやご質問は、下記までお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
・ 本件誤送信に関するお問い合わせ
・ SMILEME株式会社 運営本部
・ TEL：048-789-7754
受付時間：午前11時～午後18時 （土・日・祝日を除く）
